El comercio local lucha por arrebatar una parte de las ventas navideñas a las grandes superficies

Las ventas de esta Navidad serán similares a las del año pasado. Ésta es la opinión de gran parte de los comerciantes del Baix Llobregat y de L’Hospitalet. Es una opinión un tanto pesimista si tenemos en cuenta que durante el año pasado, las compras de Navidad aumentaron a penas un 2% en comparación con diciembre de 2012 –un año francamente negro para el pequeño comercio-. Algunos estudios revelan datos positivos en los que se prevé cerrar el 2014 con la primera alza de ventas desde 2007.

Según la Asociación Nacional de Grandes Empresas Distribuidoras (como Ikea, El Corte Inglés o Carrefour), las ventas repuntarán por primera vez desde el comienzo de la crisis. Sin embargo, esta buena nueva deja al margen a los pequeños establecimientos de barrio, que, según el mismo estudio, se quedarán sólo con el 35% de media de las ventas previstas para esta campaña. Así pues, el comercio local no sólo tiene que lidiar con la crisis y la escasez de compras de los ciudadanos, sino que también deberá luchar contra las grandes superficies comerciales para hacerse con ese pequeño porcentaje que le corresponde de la campaña de Navidad.

Fidelizar al cliente
Para ello, las asociaciones de comerciantes del Llobregat organizan actividades diversas, como mercados de artesanía, cheques de regalo o de descuento, sorteos y actividades infantiles. El objetivo no es tanto aumentar las ventas, sino fidelizar al vecino que les sigue comprando. Éste es el caso del Mercado Municipal La Muntanyeta de Sant Boi.

Sant Boi es uno de los municipios más activos en la promoción del comercio local. Una Navidad más, la Asociación de Comerciantes “El Carrer” y el Mercado Municipal de Sant Jordi inician la campaña “Aquest Nadal guanya 6000 euros”. Desde el 1 de diciembre y hasta el día de San Esteban, se reparten boletos entre los clientes del comercio local y después, el día 27, se realiza un sorteo público donde se extraen tres números de boletos valorados por diferentes cantidades: 3.500€, el primer premio; 1.500€, el segundo; y 1.000€, el tercero. Ésta es una de las campañas previstas para promover el comercio local de Sant Boi, sin embargo, por primera vez este año no participarán el Mercado Municipal La Muntanyeta. “No hemos querido participar este año porque el tipo de publicidad de esta campaña no beneficia a los mercados municipales, o eso creemos nosotros. El año pasado, por ejemplo, ninguno de nuestros clientes salió ganador de este concurso y por eso, durante todo este 2014 hemos hecho nosotros mismos unos sorteos para fidelizar a nuestros propios clientes. Esta Navidad haremos también un sorteo de premios entre nuestros clientes donde, por ejemplo, habrá descuentos de 50 euros en una parada del mercado o se regalará un fin de semana en algún sitio… Lo importante es que los ganadores sean nuestros clientes”, explica la presidenta de la Asociación de Comerciantes La Muntanyeta, Pilar Pérez.

A parte del tradicional sorteo de boletos para usar en el comercio local de Sant Boi, también se llevará a cabo la tercera edición de “Viu el carrer” donde el objetivo, según los propios organizadores, es “que los ciudadanos de Sant Boi se queden en la localidad para que no tengan que ir al Centre Comercial Gran Via 2, al Splau o a las Arenes para pasar una tarde de ocio y de compras”. Los establecimientos santboyanos son directos en sus objetivos: quieren que les compren a ellos y no a las grandes superficies y por eso, durante cuatro días (el 13, 20 y 27 de diciembre, y el 3 de enero) cierran las calles del centro de la localidad para que la ciudadanía pueda comprar tranquila, sin problemas de tránsito, y disfrutar de un ambiente navideño. Esto también se consigue con su tradicional Fira de la Puríssima.

Luces. Tapas. Artesanía
Cerrar las calles y potenciar un ambiente navideño es lo que también se lleva a cabo en Cornellà y en Sant Joan Despí. En la ciudad de Antoni Poveda, el viernes 28 de noviembre se organizó una emblemática encendida de luces navideñas, dando inicio a la campaña de compras. Coincidiendo con esta fecha, el Mercat del Centre organizó la segunda “Nit de Degustació” con productos del mercado a un precio simbólico de dos euros la degustación y la bebida. El objetivo de esta actividad es potenciar los productos de proximidad y el comercio local. La primera edición, celebrada el año pasado, tuvo bastante éxito ya que se vendieron 2.000 tiquets, así que este año se ha vuelto a organizar con las mismas expectativas.

En el caso de Cornellà, también se concretó el 28 de noviembre para encender las luces navideñas y dar comienzo a la campaña de compras. 69 comercios adheridos al consorcio “Cornellà, compra a casa” participaron en “La III Nit de Compres” abriendo sus negocios hasta la 01.00. “Lo importante es poner en la palestra las tiendas de barrio y que la gente pase un buen rato, rodeado de comercio local y pudiendo acceder a ofertas especiales”, explica el Teniente de Alcalde de Economía e Interior en el Ayuntamiento, Sergio Fernández. La fiesta de la Nit de Compres de Cornellà (que coincidió con el Black Friday de las grandes superficies comerciales) se concentró en el barrio Centre. Todas las paradas del Mercat Centre abrieron sus puertas, así como las tiendas de alrededor del mercado. El resto de comercios de la ciudad se concentraron en una carpa instalada en la plaza de dicho mercado municipal. Los cerca de setenta comercios cornellanenses ofrecieron descuentos entre los asistentes y, como novedad, se organizó una edición especial del QuintoTapa vinculada a las fechas navideñas. Cornellà también este 2014 organiza la tercera edición de su Fira de Santa Llúcia, donde se unen comercio local con mercado de artesanía. En ella, entidades y asociaciones ponen a la venta calendarios u otros objetos para recaudar fondos y algunas tiendas, sobre todo floristerías, intentan hacer su agosto vendiendo a precios rebajados árboles y plantas de Navidad. Lo cierto es que el comercio local de Cornellà lo tiene complicado ya que cuenta con cinco centros comerciales, dos de ellos, sumamente potentes –Splau y El Corte Inglés-. Así que, previsiblemente, en el caso de las tiendas de Cornellà, su porcentaje de ventas esta Navidad será aún más pequeño del previsto por la Asociación Nacional de Grandes Empresas Distribuidoras.

También complicado lo tienen los comercios de L’Hospitalet, ya que Gran Via 2, IKEA o La Farga les restan bastantes ventas. Sin embargo, históricamente, el sector comercial de Pubilla Cases ha sido bastante potente. “Esta Navidad será similar a la del año pasado, o eso creemos. Es difícil prever cantidades entre las tiendas pequeñas porque nunca salen las previsiones. Las épocas que durante el 2013 fueron malas en cuanto a ventas, este año han sido buenas; y al revés”, explica la presidenta de la Asociación de Comerciantes de Pubilla Cases, Marisa Pozo. Igualmente, no se dan por vencidos y este año, vuelven a organizar una potente campaña de Navidad donde las novedades son dos: la primera, un pasacalles con personajes de Disney el día de 19 de diciembre; y la segunda, la continuidad del trenecito navideño durante toda la campaña de Navidad - otros años sólo duraba quince días-. Más allá de esto, continúa la chocolatada popular para Año Nuevo, el Belén Viviente que se organiza conjuntamente con la Cofradía 15 más 1, y un Papá Noel y un Paje Real para recoger las cartas de los más pequeños.

Otros municipios, como Sant Vicenç dels Horts, Sant Feliu o el Prat, también organizan actividades para fidelizar la clientela del comercio local. Un ejemplo concreto es la campaña “Comprar al Prat aquest Nadal té premi”, a través de la cual se repartirán mochilas entre los clientes de las tiendas pratenses.

Los propósitos navideños del comercio local del Llobregat son vender y conseguir superar un bache económico que dura ya más de seis años. Para ello, han inventado diferentes fórmulas, ya sea creando ambiente festivo, como en Sant Just Desvern con su “Mercat de Nadal” –previsto para el 20 y 21 de diciembre-, o sorteando dinero que debe ser consumido también entre los comercios de barrio, como en Sant Boi… Los villancicos y las luces navideñas son otras de las ideas de márqueting de las tiendas pequeñas, unas tiendas que muchas veces amplían también su horario para adaptarse a las grandes superficies. La proximidad en el trato y la calidad del género son sus aliados. Sus enemigos, en cambio, son superficies mastodónticas que durante esta Navidad, nuevamente, aumentan su horario comercial, ofrecen descuentos inmejorables y agrupan, en un mismo espacio, todos los productos habidos y por haber… Una lucha cuerpo a cuerpo donde el más pequeño suele perder, sin embargo, a todos nos apena ver una tienda bajar definitivamente su persiana. Comprar o no comprar, ésa es la cuestión. Pero si la respuesta es afirmativa, seguro que la Pepita de la tienda de la esquina estará sumamente agradecida de que ella sea la elegida.