Durante el 25 de julio, antes del Pleno ordinario de julio, ha tenido lugar el Pleno extraordinario del Síndico de Greuges de Cataluña, donde se ha dado cuenta del informe anual de la síndica de greuges en relación a las actuaciones que ha llevado a cabo en Molins de Rei en el año 2023 y también de la Memoria del Proyecto de Quejas, Sugerencias, Peticiones y Agradecimientos del mismo año.
Según recoge el informe, el año pasado el Ayuntamiento de Molins de Rei tramitó 8 reclamaciones trasladadas por la institución del Síndic de Greuges, todas ellas respondidas durante el año, lo que representa un descenso respecto a los años anteriores. Asimismo, se cerraron definitivamente 9 expedientes. Todas las quejas estaban relacionadas con las políticas territoriales (medio ambiente, movilidad y transportes).
En cuanto al plazo de respuesta del Ayuntamiento al Síndico, ha aumentado ligeramente respecto a 2022.
En total, la institución del Síndic de Greuges llevó a cabo 83 actuaciones en Molins de Rei durante el año 2023 -38 quejas y 45 consultas, provenientes de 67 personas diferentes-, cifra inferior a la del año anterior, donde fueron un total de 95 actuaciones -43 quejas y 52 consultas-.
Es importante recordar que el ayuntamiento solo recibe del Síndico aquellas reclamaciones que son de competencia municipal, ya que la institución puede recibir quejas pertenecientes a otras administraciones y también aquellas relacionadas con empresas privadas que prestan servicios de interés público, como el suministro de electricidad, telefonía, agua y gas o el servicio postal.
Las cifras de 2023 de la memoria del Proyecto de Quejas, Sugerencias, Peticiones y Agradecimientos del Ayuntamiento de Molins de Rei indican que el número total de actuaciones ha bajado ligeramente respecto al año anterior. En total, en 2023, hubo 704 entradas, 62 menos que en 2022. Los resultados son positivos, ya que se han respondido la totalidad de las quejas presentadas a pesar de que el tiempo de respuesta ha aumentado hasta los 66 días.
Respecto al canal de entrada elegido por la ciudadanía para comunicarse con el Ayuntamiento, cabe destacar que las instancias electrónicas continúan teniendo todo el protagonismo, seguidas de las comunicaciones a través del espacio "Preguntas al alcalde" de Ràdio Molins de Rei.
En último lugar, cabe destacar que el Ayuntamiento de Molins de Rei y el Síndico de Greuges han firmado recientemente un nuevo convenio para continuar colaborando los próximos cuatro años.
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