El servicio Viladecans Soluciona, implementado por el Ayuntamiento, ha registrado 11.905 incidencias en su primer año de funcionamiento gracias a los avisos de los usuarios. La colaboración ciudadana ha permitido detectar uno de cada cinco incidentes, agilizando su resolución en un tiempo medio de 10,7 días. Los avisos más comunes se refieren a limpieza por incivismo, aceras y farolas. La mayoría de las incidencias han sido atendidas por el Ayuntamiento, obteniendo una evaluación positiva del 61% de los encuestados.
